INFORMATIONS SPÉCIFIQUES


* Le travail à distance avec d'autres régions/pays francophones est tout à fait possible dès lors que celui-ci ne nécessite aucun déplacement.

 

 

* Si la prestation demandée nécessite un déplacement au domicile du client, un surcoût sera appliqué au-delà du 10ème kilomètre autour de mon domicile. Ceci à raison de 0,40€ du kilomètre supplémentaire (je suis domiciliée à Metz).

 

 

* Une fois l'accord passé avec le client suite à la transmission du devis, un acompte de 30% de la somme totale est demandé. Le reste à payer devra être versé dès la livraison de la commande (délai de paiement autorisé par la loi à s'étendre à 30 jours pour les entreprises, 15 jours pour les particuliers). Au-delà de ces délais, si la somme n'est pas réglée, un mail de rappel sera adressé.

 

 

* Le travail demandé débute dès le versement de l'acompte. Je m'engage en retour à rendre le travail conformément aux exigences imposées par le client.

 

 

* Toute heure supplémentaire entamée et non prévue au devis initial se verra facturée au tarif en vigueur.

 

 

* Tout travail demandé à la dernière minute et nécessitant une prise en charge et un rendu le jour même, en soirée (après 18h) ou en week-end se verra appliquer un surcoût de l'ordre de 50% du tarif de base de la prestation demandée.

 

 

* Un rendez-vous fixé au domicile du client et non annulé 24h avant la date en cas d'empêchement de ce dernier, sera facturé à 50% du tarif en vigueur sur la prestation demandée.

 

 

* Pour les travaux concernant les biographies et récits de vie, après restitution du travail final au client, tous les droits lui sont entièrement cédés.

 

 

* A titre d’information, une heure d’entretien nécessite 5 heures de retranscription.